|
Какво означава ISO 9001-2000? |
|
 • Ако се чудите какво е ISO 9001:2000, това най-общо казано е международен стандарт, поставящ изискванията към системите за управление, като дадена организация трябва да демонстрира способността си да предоставя непрекъснато продукт/услуга, който да отговаря на клиентските и приложимите нормативни изисквания и да се стреми непрекъснато да повишава удовлетворението на клиента.
• Всяка организация, която се стреми към непрекъснато подобрение на управленската си дейност и процеса на работа и иска да увеличи ползите от непрекъснатото си усъвършенстване, трябва да внедри и сертифицира ISO 9001:2000. • ISO 9001:2000 e приложим за всички организации, независимо от техния вид, размер и продукт/услуга, който предоставят. • ISO 9001:2000 се базира на осем основни принципа, които са гарант за успешно ръководене и функциониране на една организация: » насоченост към клиента; » лидерство; » приобщаване на хората, работещи в организацията; » процесен подход; » системен подход за управление; » непрекъснато подобряване; » взимане на решение, основано на факти; » взаимноизгодни отношения с доставчиците. • ISO 9001 е важен инструмент за предприятията в развиващите се страни и тези с икономики в преход, за да може да доказват на своите купувачи, особено на външните пазари, че са способни да произвеждат в съответствие с техните изисквания. |
